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Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 14 Tage nach Erhalt der Ware Zeit, diese zurückzusenden.

Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sollte es sich bei dem zurückgegeben Produkt um ein Verbrauchsprodukt handeln, ist eine Rücknahme ausgeschlossen.

Bei bestellten Artikel, die für große Veranstaltung z.B. Valentinstag, Muttertag, Vatertag, Ostern und Weihnachten gekauft worden sind, ist mit einer Bearbeitungszeit von bis zu 30 Tagen für die Rücksendung zu rechnen. Stattdessen kann der Kunde sich Zeit sparen und die Ersatzgarantie nutzen, um denselben Artikel innerhalb weniger Tage erneut zu erhalten oder einen neuen Artikel auszuwählen.

Um eine Rücksendung einzuleiten, können Sie uns unter liebesloeffel@gmail.com kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse geschickt werden müssen: Stimulus Supplements, Meinhardstraße 4, 44379 Dortmund, Deutschland

Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, erhalten Sie von uns Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket schicken sollen. Die Kosten für die Rücksendungen werden vom Käufer übernommen. Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, ohne dass wir zuvor eine Rücksendung angefordert haben, werden nicht angenommen.

Bei Fragen zur Rückgabe können Sie uns jederzeit unter liebesloeffel@gmail.com.


Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.


Ausnahmen / nicht umtauschbare Artikel
Bestimmte Artikel, wie personalisierbare Waren (z. B. Sonderbestellungen oder individuell gestaltete Artikel), können nicht zurückgegeben werden. Wir akzeptieren auch keine Rücksendungen für bereits geöffnete Waren. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem speziellen Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen für Ausverkaufsartikel oder Geschenkkarten annehmen.


Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie bereits haben. Sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.


Europäische Union 14 Tage Widerrufsfrist
Wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Die Kosten für die Rücksendungen werden, wie oben beschrieben, vom Käufer übernommen.


Rückerstattung
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies der Fall ist, wird Ihnen die Rückerstattung automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Erstattung bearbeitet und verbucht hat.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir Ihre Rückgabe genehmigt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter liebesloeffel@gmail.com

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